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- 계약 또는 쳥약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
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- 개인위치정보에 관한 기록 : 6개월
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- 전자금융에 관한 기록 : 5년
4) 통신비밀보호법
- 서비스 이용 관련 개인정보(로그기록) : 3개월
5) 정보통신망법
- 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보 : 1년 후 별도보관
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파기절차
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파기방법
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장기 미사용자의 개인정보 처리
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2) 입력된 개인정보에 오류가 있을 경우 정정 요구
3) 개인정보 삭제 요구
4) 개인정보 처리정지 요구
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비밀번호의 분실에 따른 초기화
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서비스 가입 해지
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1) 개인 정보를 안전하게 저장·전송 할 수 있는 암호화 기술 적용
2) 개인정보에 대한 보안 프로그램의 설치 및 주기적인 갱신으로 해킹, 바이러스 등 대비
3) 개인정보에 대한 접근 통제 및 권한 제한, 필요 교육 실시
4) 개인정보보호전담부서 운영 및 관리
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 또한 고객의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있거나 개인정보 수정, 삭제에 대한 요청이 필요한 경우 고객지원센터 또는 개인정보담당부서로 문의하시면 신속.정확한 답변을 드리겠습니다.
가.회사 개인정보 관리책임자 : 코비하우스VR 사업부 박무준 총괄 PD
나. 코비하우스VR 사이트 개인정보 관리담당자 : 코비하우스VR 사업부 박무준 총괄 PD
가. 개인정보보호 관련 주요 지침/정책/제도 수립 시행
나. 개인정보 유출, 오남용 방지를 위한
내부통제시스템 구축
다. 개인정보보호 분야 관리실태 감사 및 지도점검
라. 개인정보보호 교육
계획 수립 시행
마. 개인정보처리방침 수립 개정
바. 개인정보 침해사고 예방 대응
사. 기타 기타정보보호를 위하여 필요한 업무
가. 개인정보침해신고센터
· privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
나. 대검찰청 사이버 범죄수사단
· www.spo.go.kr
/ 국번없이 1301
·
다. 경찰청 사이버안전국
· ecrm.cyber.go.kr/minwon/main / 국번없이 182
회사는 위치정보 보호 및 이용 등에 관한 법률 제 21조의2에 근거하여 이용자의 개인위치정보 보호에 최선을 다할 것입니다.
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약관 제11항의4에 의거하여 회사가 이용자의 위치정보를 제3자에게 제공하여야 할 경우, 정보주체에게 제공받는자/제공일시/제공목적을 즉시 통보합니다. 통보는 회원가입 시 등록한 개인연락용 이메일 주소를 통해 진행합니다.
① 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동”등이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
② 제1항에 따른 8세 이하의 아동등의 보호의무자는 8세 이하의 아동등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.
③ 제1항에 따른 동의를 하고자 하는 8세 이하 아동 등의 보호의무자는 각 호의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
회사는 위치정보를 적절히 관리·보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
1. 소 속 : 솔루션개발3팀회사는 다음과 같이 위치정보의 취급·관리의 절차를 이행하고 있습니다.
① 위치정보관리 책임자의 지정
② 위치정보의 이용·제공·파기 등 각 단계별 접근 권한자 지정 및 권한의 제한
③ 위치정보 취급자의 의무와 책임을 규정한취급·관리 절차 및 지침 마련
④ 위치정보 제공사실 등을 기록한 취급대장의 운영·관리
회사는 위치정보 침해사고 발생 시 신속한 대응을 통한 피해 발생을 최소화하기 위해 다음과 같은 절차를 마련하고 있습니다.
① 위치정보 유출사실을 CEO에게 신속하게 보고하고 새로운 상황이 발생될 때마다 수시로 대응하기 위한 「위치정보 유출 신속대응팀」을 운영합니다.
② 위치정보 유출 원인을 파악한 후, 피해 최소화 등을 위해 취약점 제거 등 유출 원인을 제거하는 긴급 대응 조치를 실시하도록 합니다.
③ 위치정보 주체에게 유출 사실을 통지하고 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 유출 사실을 신고합니다.
④ 위치정보의 유출로 인한 정보주체 피해구제 등 지원 방안을 마련하고 유사 사고의 재발방지를 위해 대책을 수립·시행 합니다.
회사는 위치정보 주체의 요구 및 이의·불만 발생 시 다음과 같은 절차에 따라 대응하고 있습니다.
① 위치정보 사업자 등에 대한 열람 또는 고지 요구
- 개인위치정보 주체의 인적사항 (다만, 대리인에 의하여 대리 청구하는 경우에는 대리인과의 관계 및 대리권의 표시를 포함)
- 열람·고지를 요구한다는 의사
- 열람·고지를 요구하는 내역
② 본인 및 대리인의 확인
- 위치정보 사업자 등은 열람·고지의 요구를 받은 때에는 요구자가 당해 개인위치정보주체(공인인증서, 핸드폰 인증 등을 통한 신분증명) 또는 정당한 대리인(위임장 등)임을 확인하여야 함
③ 개인위치정보 주체에 대한 열람·고지의 결정 및 통지
- 열람의 허용여부를 즉시 알려야 하며 열람·고지를 허용하지 않는 경우에는 그 사유와 근거를 설명하여 함
④ 열람·고지의 실시
- 위치정보 사업자등은 열람·고지를 실시함에 있어서 제3자의 개인위치정보 및 여타 개인정보가 누설되지 아니하도록 필요한 조치를 취하여야 함
회사는 개인위치정보를 취급하는 책임자 및 담당자를 지정하고, 관련 제반 업무의 처리를 담당자에 한정시켜 접근을 최소화하고 있습니다. 또한 위치정보취급자에게 관리적·기술적 보호조치, 관련 법령과 규정 등에 대한 주기적인 교육을 실시하여 위치정보보호에 대한 인식을 제고시키고 있습니다.
이용자는 개인정보 수집·이용 등에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 언제든 동의를 철회할 수 있습니다. 다만 동의 거부·철회 시 코비하우스VR 서비스의 정상적인 이용에 제한이 있을 수 있습니다.